TILAUKSEN PERUMINEN

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info@eetuosku.fi . Ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Eetu & Osku pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

PALAUTUSOIKEUS

Postitse toimitetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla moitteettomassa kunnossa, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita. Käytetyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Asiakas vastaa palautuspostituksesta aiheutuneista kuluista. Ale-tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, toimi näin:

1. Ilmoita tuotteen/tuotteiden palautuksesta AINA ennen takaisin lähetystä osoitteeseen: info@eetuosku.fi. Kuvaile mahdollisimman tarkasti palautuksen syy.

2. Pakkaa käyttämätön tuote, voit käyttää samaa pakettia, jossa sait tuotteen. Huomaa, että asiakas vastaa palautuspostituksesta aiheutuneista kuluista. Kun olemme saaneet tuotteen, ilmoitamme hyvityksestä pikimmiten maksunvälittäjälle.

3. Voit toimittaa paketin valitsemallasi tavalla osoitteeseen:

Eetu & Osku/Katja Alho

Markkalantie 9 23100 Mynämäki | 045 7871 4852

Muuta huomioitavaa

Mikäli postipaketti jää lunastamatta ja se palautuu meille, olemme oikeutettuja pidättämään/perimään palautumisesta aiheutuvat postikulut. Jos haluat vaihtaa tuotteen, voit tehdä alkuperäisestä tuotteesta palautuksen ja tilata uuden verkkokaupasta.

Eetu&Osku ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy yrityksemme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

REKLAMAATIOT

Reklamaatiot voi laittaa meille sähköpostilla info@eetuosku.fi

Ilmoita viestissäsi mitä tuotetta / asiaa reklamaatio koskee sekä yhteystietosi.